Hier findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Buchung, Bezahlung, Stornierung und Leistungen unserer Reiseangebote. Bitte beachte, dass wir kein Veranstalter sind, sondern ein Vergleichsportal. Die konkreten Konditionen hängen daher vom jeweiligen Anbieter ab.
Die Buchung erfolgt direkt über den jeweiligen Reiseveranstalter. Nach dem Klick auf ein Angebot wirst du automatisch weitergeleitet und kannst dort alle Daten eingeben und den Buchungsvorgang abschließen.
Die Zahlungsarten können je nach Reiseveranstalter variieren. Üblich sind Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte. Details erhältst du beim jeweiligen Anbieter vor Abschluss der Buchung.
Grundsätzlich ist das möglich, aber die Bedingungen hängen vom jeweiligen Reiseveranstalter und Tarif ab. Viele Anbieter bieten flexible Tarife mit kostenlosen Storno- oder Umbuchungsmöglichkeiten an.
Du buchst direkt beim Reiseveranstalter, der im jeweiligen Angebot genannt ist. Wir selbst treten nicht als Veranstalter oder Vermittler auf.
Der Leistungsumfang variiert je nach Angebot. Meist sind Flug, Unterkunft und Verpflegung inklusive. Achte auf die Angebotsdetails beim jeweiligen Reiseveranstalter.
In solchen Fällen bieten viele Veranstalter kulante Umbuchungs- oder Stornomöglichkeiten. Bitte informiere dich direkt beim Anbieter über aktuelle Regelungen und Absicherungen.
Die Höhe der Anzahlung kann je nach Reiseveranstalter variieren. Üblicherweise beträgt sie etwa 20 % des Gesamtpreises. Die genauen Konditionen werden dir während des Buchungsprozesses vom jeweiligen Anbieter mitgeteilt.
Die Fälligkeit des Restbetrags hängt vom jeweiligen Reiseveranstalter ab. In der Regel ist der vollständige Betrag einige Wochen vor Reisebeginn zu entrichten.
Die Zustellung der Reiseunterlagen erfolgt durch den jeweiligen Reiseveranstalter – in der Regel nach vollständiger Bezahlung und rechtzeitig vor Reisebeginn.
Solltest du deine Reiseunterlagen nicht bis spätestens eine Woche vor Reiseantritt erhalten haben, wende dich bitte direkt an den zuständigen Reiseveranstalter.
In seltenen Fällen kann es zu Änderungen im Reiseverlauf kommen, z. B. durch Wetterbedingungen oder organisatorische Gründe. Der Reiseveranstalter wird dich in solchen Fällen entsprechend informieren.
Änderungen bei Flugzeiten oder Unterkünften können vorkommen. Der Reiseveranstalter informiert dich darüber und sorgt für gleichwertigen Ersatz.
Viele Reiseveranstalter ermöglichen eine Übertragung der Reisebuchung auf eine andere Person. Dabei können jedoch Gebühren anfallen. Bitte kontaktiere den jeweiligen Anbieter.
Eine Reiserücktrittsversicherung ist nicht verpflichtend, wird aber empfohlen. Du kannst sie direkt beim Veranstalter oder über einen Drittanbieter abschließen.
In Deutschland sind Reiseveranstalter gesetzlich verpflichtet, dir einen Sicherungsschein auszustellen. Dieser schützt dich im Falle einer Insolvenz.
Hinweis: Stand 22.05.2025 – Zwischenzeitliche Änderungen sowie Irrtümer vorbehalten.